お仕事で3日間、福岡・小倉へ行ってました。
福井も少し暖かくなったし、
行き先が九州だしってことで、
ちょっと薄手の上着にしてみたところ、、、
風が強くて大変だった(>_<)
海のそばというのもあるんでしょうけどね〜。
建物の中がほとんどだったけれど、外はかなり寒かった。
福井も九州も、同じですね。
勝手に判断してはいけません(-_-;)
で、お会いした方…合計8名ですか？！
皆さん良い人ばかりで、と〜ってもお世話になっちゃいました。
かなり強烈なスケジュールでしたが、
無事にこなすことが出来て一安心！
今回、新幹線での訪問が初めてだったのですが、
飛行機では堪能できない景色をじっくりと見ることができました。
ほんと、楽しかった〜！！
11日土曜日、行ってきましたよ！
スプリングコンサート出演で小浜へ！！
私、てっきり野外かと思ってましたもので、
「お天気が心配…」なんてことを記載したのですが、
室内での演奏ってことで、お天気は関係なっしんぐでした(-_-;)
それでもやっぱり、晴れている方が気持ちがいいもんね〜。
あ〜、晴れてて良かった！
で、いざ演奏…ってことなんですが、
私、大事な演奏部分の写真を撮っていないことに気がついております故、
詳細はみっこ女史からご覧いただければこれ幸い…。
よろしくお願いしま〜す！
同僚とご飯を食べに行くことになり、今日オープンのお店に行ってみた。
一部商品がオープンキャンペーンで半額とのこと。ラッキー！！
で、注文を終えてしゃべりながら待っていたんだけど、
時々聞こえる店員の声に耳を傾けてみたところ…
・基本的な作業を、大声でバイトちゃんに指導
・お客様に出す商品の作り方等をその場で指導
お客側からすれば、良い光景ではないですよね。
上記だけならまだ良かったんですけど、決定打になったのは、
バイトちゃんをその場で大きな声で叱る
これは、かなり不快感を覚えてしまいました。
きっと、接客業に慣れてない店長だったのかもわかりませんが、
お客様にとって、そんなことは関係ない！！
店を出した以上、お客様への接客が一番にならなければ、
「接客業」とは言えませんよね。
…皆さんの教室は、大丈夫ですか？？
みっこ先生の髪型チェンジを見て、と〜ってもうらやましくなったので、
私もカットをしてきました〜！！
これから春だし、思い切って短くしてみようかな〜って思ったけれど…
いつものごとく、
「後ろの部分、かなりクセがあるので、短くしない方がいいですよ〜」
とアドバイスいただいたので、結局、
ちょい短め、量を減らす
という、いつものパターンに落ち着きました。
ちょっと手を加えただけなのに、周りに落ちている髪の毛の量といったら(>_<)
美容師さんも、びっくりものでした(-_-;)
さ〜てと、これで気分一新できたし、春に向けてファイト〜！！
先日決まった、弊社ならではの企画。
『映画品評会』
毎月の課題作を見て、それについていろいろと話をするんだけど、
今日、その課題作を見に、映画館に行きました。
行く前、既に映画館を訪れていた同僚から一言…
「売店の対応がいまいちだ！！」
同僚の話では、食べたかったホットドッグとジュース(S)を
頼んだところ、500円と言われたらしい。
で、ふと上のメニューを見上げると、
ホットドッグとジュース(M)のセットが400円。
「セットは400円ですよね？」
と確認したところ、
「セットのジュースはMサイズですから…」
と言われたそうな。
…確かに、注文したのはSサイズだけれども、この場合、
「セットですとお安くなりますよ」
の一言を伝えるのが【お客様の為の接客】なのでは？
その情報を頭に入れ、映画館の売店に向かいましたが、
今日のお姉さんはきちんと、
「セットの方が、お安くなりますよ！」
と前の人に伝えているではないですか！！
接客がわかってる方で良かった〜！
でも、一人でも印象の悪い人がいるだけで、
お店全体がそんな雰囲気で見られてしまいますよね。
そのようなことがないよう、自分チェックも大切ですよ(^^♪
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