チェック隊長の徒然日記

接客で重要なことの１つ、

「相手の気持ちになって考えること」。

自分がお客さんの立場にたった時、
親身になって考えてくれた方って、
本当に信頼ができる！

例えば、高いものだけを売るのではなく、
いろいろ質問をしてくれた上で、
必要なものをお勧めしてくれるとか。

ココロに響くかどうかがカギなんだよね〜！

投稿者: やぶっち 日時: 00:51 | パーマリンク